欧洲廉航加收行李费涉欺诈 意大利开出罚单

  据欧洲网报道,欧盟通讯社报道称,意大利竞争和市场管理局最近发布通知称,欧洲预算航空公司瑞安航空和Wizz Air增加了额外的旅客行李费,涉嫌欺骗和误导消费者。

  意大利当局决定对瑞安航空公司处以300万欧元的罚款,并对Wyz Aviation公司处以100万欧元的罚款。

  据报道,从2018年11月1日起,瑞安航空将增加旅客行李费,并减少乘客携带手提行李的空间超过65%。

  该政策实施后,消费者协会指责其广告具有误导性,称携带手提行李的旅客是最基本的旅行需求,而低价航空公司则收取手提行李的费用,这是用于支付实际价格的门票。瑞安航空对意大利的处罚是公开声明的,将被驳回并提出上诉。瑞安航空认为,意大利竞争和市场管理局没有理由发布与航空安全,客户利益等相关的行政处罚.瑞安航空的行李政策是透明的,手提行李费的增加是为了消费者的利益。

  意大利竞争和市场管理局强调,手提行李是航空运输服务的基本要素,携带行李的乘客不需要支付额外费用。瑞安航空为每个开箱即用的手提行李收取5至25欧元的额外费用。行为是伪装增加票价。

  (编辑:叶伟)。